Aviso de privacidad

ASC HORARIOS. en lo sucesivo “LA EMPRESA” se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea, por tal motivo, expide el presente Aviso de Privacidad, para que el “Usuario” que participa en el uso por medio de su Página de Internet, en lo sucesivo la “Página” tenga conocimiento del trato que “LA EMPRESA” le da a los Datos de identificación del “Usuario”.

ASC HORARIOS tiene su domicilio en Puerto de Cádiz 106, Arbide León Guanajuato, México CP 37360 . Nuestro responsable de Protección de Datos es el representante legal y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo electrónico: atencion@aschorarios.com

Declaraciones: “LA EMPRESA” declara que la Política de Privacidad asegura que cualquier información que el “Usuario” provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento “LA EMPRESA” señala los detalles de qué información se recaba y de qué manera es utilizada. Nunca recolectaremos información sin consentimiento del “Usuario”.

“LA EMPRESA” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales de cada “Usuario”, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos “Usuarios” cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Aceptación de los términos: El “Usuario” consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no oponiéndose al Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad no utilice la Página, ya que el simple uso de la Página manifiesta consentimiento.
El “Usuario” reconoce que la información proporcionada sobre sí mismo es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose civil y penalmente de dicha información.

El “Usuario” reconoce desde éste momento, que la cuenta o Registro de “Usuario” es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo “Usuario” inscriba o posea más de una cuenta. En caso que “LA EMPRESA” detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El “Usuario” será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del “Usuario”.

Con quién compartimos su información: El “Usuario” autoriza expresamente a “LA EMPRESA” a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por el “Usuario”, también autoriza a “LA EMPRESA” a proporcionar información constante sobre el referido registro a (1) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor y (2) a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores condiciones de Promociones y/o contenidos del “Usuario”. Además, el “Usuario” permite expresamente a “LA EMPRESA” a recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de “Usuarios”, así como para fines de orientación publicitaria.

Las Transferencias de Datos son con fines lícitos y acorde a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El “Usuario” autoriza, con el Uso de la Página de Internet, la transferencia de los Datos.

En caso dado de que la información del “Usuario” al momento de la inscripción estuviese equivocada o incompleta, siendo que se imposibilite la comprobación e identificación del “Usuario”, “LA EMPRESA” tendrá el derecho de suspender inmediatamente la prestación de los Servicios por medio de la Página de Internet, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento el “Usuario” por las pérdidas y daños finalmente sufridos.

Datos Personales: Se recopilará la información de diferentes formas y desde distintas áreas del sitio web www.aschorarios.com Se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad todos aquellos datos personales que el “Usuario” ingrese voluntariamente en dicha dirección electrónica.

Se solicitará información como: Nombre (s) y apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Datos fiscales para elaboración de facturas, Fecha de nacimiento y Datos de tarjeta de crédito.

La información solicitada permitirá contactar a los clientes cuando sea necesario. Los “Usuarios” podrán ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.

Uso de la Información: La Información Personal es recabada y almacenada para fines de identificación y certeza del “Usuario” que adquiere un bien a través de la Página Web de “LA EMPRESA” (www.aschorarios.com), además, se utilizan con fines de localización, cobro, contacto, desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los “Usuarios”, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, de interés para nuestros “Usuarios”, y demás información que creamos conveniente, con lo anterior, “LA EMPRESA” puede proporcionar un servicio eficiente al “Usuario”.

La recolección de información permite a “LA EMPRESA” ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a las necesidades del “Usuario”. AsÍ mismo le permite a “LA EMPRESA” hacerle llegar al “Usuario” por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, llamadas telefónicas, etc.) ofertas de productos y servicios que pueden ser del interés del “Usuario”.

“LA EMPRESA” recaba información de identificación personal que es cedida voluntariamente por el “Usuario” durante el proceso de registro señalado en los Términos y Condiciones, o en respuesta a requerimientos explícitos por parte de “LA EMPRESA”.

“LA EMPRESA” también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar la Página. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.

La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Sitio Web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Sitio Web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc. “LA EMPRESA” recaba y almacena automáticamente la información que le sea proporcionada en el Registro de “Usuario” (necesario para realizar compras) y sobre la actividad de los “Usuarios” dentro de la Página. El “Usuario” mantiene actualizados sus datos al momento de realizar su Compra.
Derechos del “Usuario” con relación a sus Datos Personales. Derechos ARCO: El “Usuario” tiene derecho de Acceder a sus datos a través de la Página Web de “LA EMPRESA”, en su Registro de “Usuario” se encuentran todos los Datos que proporcionó a “LA EMPRESA”. A estos datos puede acceder proporcionando su Nombre de “Usuario” y Contraseña.

El “Usuario” tiene derecho a Ratificar sus datos en el momento que desee a través de la Pagina Web de “LA EMPRESA”, en su Registro de “Usuario” puede modificarlos, además debe de actualizar sus datos personales al momento de adquirir un bien publicado en la Página Web de “LA EMPRESA”.

El “Usuario” tiene derecho, en el momento que lo desee ejercitar, a cancelar su cuenta o Registro de “Usuario”, accediendo al mismo, seleccionando la opción para Cancelar Registro.

La Base de Datos de “LA EMPRESA” donde se almacena la información recabada, mantendrá guardada y resguardada la Información proporcionada por el “Usuario”, a pesar que sean modificadas, actualizadas, o incluso que su cuenta sea cancelada de conformidad con los Términos y Condiciones, o el “Usuario” la Cancele voluntariamente. Lo anterior con fines de mantener un Historial sobre el “Usuario”, el uso que se le da a la página de “LA EMPRESA” y los cambios que le haya realizado a su Registro de “Usuario” dándole así un mejor servicio al “Usuario” y tutelando sus intereses jurídicos.

El “Usuario” tiene derecho, de propia persona o a través de un Representante, de solicitar a “LA EMPRESA” en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que esté almacenada en la Base de Datos de “LA EMPRESA” y se ubica en el domicilio mencionado anteriormente o al correo electrónico: atención@aschorarios.com

La Solicitud debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular. Las Identificaciones deben de ser Oficiales.

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.

En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La Solicitud será enviada a Servicio al Cliente o Atención de “LA EMPRESA” a través del correo electrónico: atencion@aschorarios.com

“LA EMPRESA” comunicará al “Usuario”, en un plazo de veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada.

El “Usuario” deberá cubrir los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Cookies: El “Usuario” de la Página de Internet de “LA EMPRESA” conoce y acepta que “LA EMPRESA” podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”).

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de la Página de Internet y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o “Usuario”, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Las Cookies también se usan para que el “Usuario” no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, la actividad del “Usuario” y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del “Usuario” que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a “LA EMPRESA”.
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del “Usuario” o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee.

Limitación de Uso y Divulgación de la Información: “LA EMPRESA” puede enviar correos electrónicos al “Usuario” con el propósito de proporcionarle mejor servicio específicamente, y después de que el “Usuario” se haya registrado: (1) notificándole los datos de su cuenta, (2) Con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable), (3) Para enviar información sobre los Productos que haya pedido, (4) como parte de un Newsletter, (5) Correo electrónico de Promociones de los Productos, (6) Para ofrecer servicios relacionados.

De todas maneras, en cada uno de los correos electrónicos que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de solicitar que le dejemos de enviar correos electrónicos en el futuro.

Menores de Edad: Los servicios de “LA EMPRESA” sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

Confidencialidad de la información: Los datos de los “Usuarios” serán suministrados únicamente por “LA EMPRESA” en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. “LA EMPRESA” hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, “LA EMPRESA” se vea comprometida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso “LA EMPRESA” no responderá por la información que sea revelada.

No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el “Usuario” proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats o blogs), así como la información que obtenga a través de las cookies.

Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de la Página de “LA EMPRESA” o causar daños o interferencia sobre los derechos de “LA EMPRESA” o sus propiedades, de otros “Usuarios” del portal o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Se debe aclarar que no se vende, regala, facilita ni alquila la información del “Usuario” a ningún tercero. Si el “Usuario” no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones.

“LA EMPRESA” tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los “Usuarios”.

Transferencia en circunstancias especiales: Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de “LA EMPRESA” entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, o asignar la información recabada en este Sitio a una o más partes relevantes.

Servicio al cliente o Atención de la Empresa: “LA EMPRESA” pone a disposición del “Usuario” un correo electrónico en el que puede aclarar cualquier duda con respecto al uso de los Datos Personales, medios para ejercer derechos con relación a datos personales, etc. El correo electrónico: soporte@aschorarios.com

Exclusión de Responsabilidad de la Empresa: Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los “Usuarios”, serán informadas de forma inmediata por “LA EMPRESA” al “Usuario”, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

“LA EMPRESA” no se hace responsable de los Datos emitidos y proporcionados por el “Usuario” dentro de la Página de Internet de “LA EMPRESA”, y los distintos a los solicitados en el Registro de “Usuario”.

Modificaciones de las Políticas de Privacidad: Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de Internet www.aschorarios.com, sección Aviso de Privacidad o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Las alteraciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Página de Internet de “LA EMPRESA”.

Seguridad y almacenamiento: La seguridad y la confidencialidad de los datos que los “Usuarios” proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

“LA EMPRESA” ha implementado diversas técnicas de seguridad para proteger los datos proporcionados por el “Usuario”, en contra de accesos no autorizados por visitantes de la Página de Internet, ya sea dentro o fuera de “LA EMPRESA”

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, “LA EMPRESA” no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. De igual forma se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Fecha de la última actualización: Estimado “Usuario”, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 22 de mayo 2018.

Formas de pago:

Para tu comodidad en www.aschorarios.com contamos con diversas formas de pago confiables, rápidas y seguras:

1.- Cargo a tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, PayPal)

En las 24 horas posteriores a la realización de tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido vía correo electrónico. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:

a) Consulta a tu banco y verifica si existe algún tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o candados de seguridad).

b) Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a “Mi Cuenta” y verifica el estado de tu pedido.

c) Por último, revisa la bandeja de tu correo electrónico; es posible que te hayamos solicitado información adicional para poder aprobar tu compra

2.- Cargo a tarjeta de débito o PayPal

En las 24 horas posteriores a la realización de tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido vía correo electrónico. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:

a) Consulta a tu banco y verifica si existe algún tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o candados de seguridad).

b) Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a “Mi Cuenta” y verifica el estado de tu pedido.

c) Por último, revisa la bandeja de tu correo electrónico; es posible que te hayamos solicitado información adicional para poder aprobar tu compra

3.- Sin tarjeta de crédito?

Pensando en que no tienes tarjeta de crédito, o no quieres utilizarla en línea porque aún no estás muy familiarizado, abrimos estas formas de pago para ajustarnos a tus necesidades.

a) Pago a través de BBVA

Puedes realizar tu pago con depósito en efectivo en cualquier sucursal bancaria BBVA de la República Mexicana.
Hacer transferencia electrónica
Ambas opciones son referenciadas.

Para los puntos anteriores deberá realizar tu pedido normal en la página seleccionando la tercera opción de pago “Pagos en efectivo o transferencia bancaria” y En las 24 horas posteriores a la realización de tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido vía correo electrónico con toda la información para realizar tu pago referenciado.

Es muy importante que después de recibir el correo con la confirmación de tu pedido realices el pago en un plazo máximo de 72 horas, ya que de lo contrario, el sistema lo cancelará automáticamente.
Dentro de las siguientes 24 horas tras haber realizado tu depósito, recibirás la confirmación del pago y la liberación de tu pedido para ser preparado para su envió.

Otros puntos importantes:

     No se puede hacer el pago con 2 diferentes tarjetas de crédito o débito.
     No se puede hacer un pago con 2 diferentes formas de pago.
     No se aceptan tarjetas internacionales.
     No se aceptan pagos en meses sin intereses, si no están publicados.
     Una vez que hayas finalizado la compra, no podrás cambiar la forma de pago
     Los pagos en efectivo pueden generar cargos por comisión en tiendas de conveniencia.

Cualquier duda respecto a tu pedido favor de comunicarte con nosotros vía correo electrónico soporte@aschorarios.com o al teléfono 4773128089

Envíos:
En www.aschorarios.com, enviamos a cualquier parte de la República Mexicana. Los costos y tiempos de entrega de envío son como siguen:

Se establecen los costos en la página, en la cual cuando sea acreditado por el sistema de área contable se pedirá el código para su uso y como máximo 5 días se enviara el código solicitado para su uso.

Cualquier duda respecto a tu pedido favor de comunicarte con nosotros vía correo electrónico soporte@aschorarios.com o al teléfono 477 3128089.

Facturación
Políticas de Facturación:

Compra en Sucursal:

Deberá solicitar su factura en Sucursal al momento de su compra en caso contrario deberá solicitarla dentro del mismo mes de compra enviando imagen de su ticket al correo soporte@aschorarios.com Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano Sucursal, folio de venta, sus datos fiscales (R.F.C., Razón social, dirección completa), nombre del contacto y correos al cual gustaría le sea enviada.
Le recordamos que, por disposiciones fiscales, si su compra fue pagada con tarjeta bancaria, nos debe proporcionar los cuatro últimos números de su tarjeta o cuenta de cheques si fue por transferencia, así como la foto de su voucher de pago.

AVISO: SI FALTA ALGUN DATO DE LOS AQUI SOLICITADOS NO SE PROCEDERA A REALIZAR LA FACTURA
SI SU PAGO FUE EN TARJETAS Y NO ADJUNTA EL VOUCHER NO SE REALIZARÁ LA FACTURA

Compra en www.aschorarios.com en línea:

Deberá solicitar su factura enviando un correo a atencion@aschorarios.com dentro del mismo mes de compra en que realizó su compra. Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano la referencia de compra y proporcione los requisitos Fiscales(R.F.C., Razón social, dirección completa, nombre del contacto y correos al cual gustaría le sea enviada.).

Le recordamos que por disposiciones fiscales, si su compra fue pagada con tarjeta bancaria, nos debe proporcionar los cuatro últimos números de su tarjeta o cuenta de cheques si fue por transferencia.

Compra en Plataformas de venta:

Si su compra fue realizada en una plataforma de venta (Mercado libre, Linio, u otra) Deberá solicitar su factura directamente en la plataforma donde realizo su compra.

No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.

Se recomienda enviar su información antes de las 4 pm cuando sea el último dia del mes para poderle brindar el servicio de lo contrario ya no se podrá realizar.

Cambios y devoluciones:
Políticas

El plazo para cambios es de 10 días hábiles y nuestra garantía por defecto de fábrica es de 15 días después de la fecha de compra; para ello será indispensable presentar tu nota.

Todo cambio o devolución estará sujeto a una revisión del producto (una vez que lo hayamos recibido en nuestro centro de distribución) para garantizar que no se hizo mal uso del mismo.

En rebajas y promociones no aplican cambios

Procedimiento

Envía un correo a soporte@aschorarios.com indícanos el número de pedido, el artículo que deseas cambiar y la causa del cambio o devolución.
Recibirás un correo en el cual se te confirmara que tu solicitud ha sido procesada e incluirá la información para realizar la devolución.

En el caso de cambio y que el producto no haya sido utilizado, el primer cambio será sin costo para el cliente, sobre el mismo producto y monto. En caso que se necesiten mas cambios, el cliente deberá pagar los gastos de envió (es decir a partir del segundo cambio en adelante).

Promociones:
Las promociones se realizarán a través de los correos enviados
No aplica con otras promociones.